敢えて、薄いマニュアルの薄い派に反対
敢えて、薄いマニュアルの薄い派に反対と書きましたが、
私も、はっきり言って厚いのは嫌いですし、勧めません。
薄くしすぎるのも嫌いです。
ISOの運用は、その会社の規模、文書の必要性によると思います。
よって会社においては、ある程度のマニュアルの詳細さ(少し厚くなる)は
必要では、ないでしようか?
自社にあったものにすれば!
会社には、ISOが誕生する前から、定款、取締役規定、人事考課に関する規定、
内部監査規定など多くの規定が存在するはずです。
よって同じように自社の文書体系のなかで決めればいいのです。
ISOのマニュアルを薄くした結果、審査員の質問に答えられなかつた人を
たまたま見かける。
例えば、品質方針についての詳細な規定がないとか。
この品質方針規定は、ISOが要求している文書ではない。
しかし、品質方針の設定手順について社員が理解されていないとすると、
構築の最初はあつたほうがよいような気がする。
文書は、最初から、無くするのではなく、定着がますにつれて、削減していく
考えのほうがよい。
