ISO内部監査とは

ISO内部監査とは、組織が自らのマネジメントシステムを評価し、規格要求事項への適合性と有効性を確認するプロセスである。主な目的は次のとおり。

• マネジメントシステムが規格要求事項に適合しているかの確認

• マネジメントシステムが効果的に実施・維持されているかの評価

• 改善の機会の特定

ISO内部監査の実施プロセス

1. 監査計画の策定

• 年間監査計画の作成（対象部門、時期、監査チームの編成 等）

• リスクベースアプローチによる重点監査分野の特定

• 監査プログラムの承認（経営層または管理責任者）

2. 監査準備

• 監査チームの編成（主任監査員・監査員）

• 監査チェックリストの作成

• 被監査部門への通知

• 関連文書のレビュー（前回監査結果、手順書、記録 等）

3. 監査実施

• 初回会議（オープニングミーティング）の開催

• インタビュー、観察、文書確認による監査証拠の収集

• 発見事項の記録

• 終了会議（クロージングミーティング）での結果報告

4. 監査報告書作成と是正処置

• 不適合事項・観察事項・改善提案の文書化

• 被監査部門による是正処置計画の策定

• 是正処置の実施と有効性確認

5. フォローアップ

• 是正処置の期限内実施の確認

• 是正処置の有効性評価

• 必要に応じたフォローアップ監査の実施

内部監査員の要件

• 独立性・客観性の確保（自分の業務は監査しない）

• 監査技術の習得（監査員研修の受講 等）

• 規格要求事項の理解

• コミュニケーション能力

監査のポイント

• プロセスアプローチによる監査（インプット → プロセス → アウトプット）

• 適合性だけでなく、有効性の評価

• 継続的改善の視点

• 証拠に基づく客観的評価

ISO内部監査の結果は、マネジメントレビューのインプットとして活用され、組織の継続的改善に貢献する。また、第三者認証審査の前に問題点を発見し、是正する機会としても重要な役割を果たす。